台風による漏水

台風による風雨で漏水した。

ビルのサッシュの継ぎ目が原因のようでもあり、あるいはコーキングの劣化が原因であるようにもみえる。

まずは 前者を前提に修繕工事をしようとしたところ、テナントから原因をきちんと特定しないで工事をしないでほしい、迷惑である旨苦情がきた。

どのように対応するべきか?